协同CRM

产品,容身之本!CRM、OA、HR、KM、OM一体集成打造中国CRM私有化安排第一品牌

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产品概述

  • 协同CRM
    任我行CRM是CRM(客户关系管理)、OA(主动化办公)、OM(目标管理)、KM(知识管理)、HR(人力资本)一体化的企业管理软件。经过过程建立组织运营管理铁三角(目标行动-企业文明-知识复制),一切环绕以客户为中间的全方位、透明化营业管理(市场-发卖-临盆-办事),打造企业组织高效协同的运营管理平台。

产品标准

  • 任务形式标准化
    高效协同的目标管控履行体系
    经过过程对每个考察周期(年/季/月)目标的管理,让目标分化到位;
    狠抓周目标和日目标的履行,评分与支出挂钩,让目标履行到位;
    下级可查询下级的各项目标,团队作战协同高效,员工自我目标管理,
    各岗亭的任务行动标准化,练习标准化任务形式。
    让员工知道“做甚么-怎样做-做到甚么程度”
    让主管知道“管甚么-怎样管-管到甚么程度”

  • 营业管理标准化
    透明化的客户和营业管控体系
    经过过程对客户生命周期(目标-意向-成交-放弃)的标准化管理,
    融入营业流程(售前-售中-临盆-售后)的标准化管理,
    建立透明的营业报告请示和指示体系,全方位静态反响客户情况,
    建立流水线营业流程,控制营业处理流程,加快客户成交,
    记录客户来往情况,建立完全的客户档案,构成客户中心数据库,
    在营业管理标准化扶植过程当中,构成企业的客户计谋资产。

  • 知识体系标准化
    人在有改良 人走无影响
    沉淀企业的知识聪明,建立24小时图书馆,
    建立人员复制体系,快速培养企业骨干人才网job.vhao.net,
    建议企业运营管理知识体系,
    新人培训简单快速,老员工快速生长,
    将帅孵化器,人在有改良,人走无影响。”

  • 文明扶植标准化
    管理者道场 笔杆子里出政权
    经过过程信息化平台,借助文字的力量,让文明先构成文,
    传递正能量,打造企业高低合营的价值不雅和信奉,
    停止价值不雅练习,建立企业文明网上输入和练习平台。
    思维上认同,情感上支撑,行动上分歧!

重要营业

产品功能--公司平台

  • 告诉布告告诉
    将公司的各类告诉告诉布告用CRM体系公布出来,
    增添休会和行动交卸,利于企业保存各类数据文件。
    懂得公司汗青,有益于信息的搜集、处理、答复。
    让信息更透明,传递更快速,统计更便捷。

  • 进修平台
    企业生长的最大年夜源泉就是进修和复制
    将企业进修材料沉淀进CRM体系,构成专有知识库
    建立一个24小时图书馆,进修不受时间和空间限制
    让老员工的经历沉淀上去,让新员工快速晋升

  • 企业文明
    记录公司生长过程当中的人与事,修建家园式的温馨氛围;
    经过过程信息化平台,借助文字的力量,让文明先行成文,
    传递正能量,打造合营的价值不雅和信奉,建立企业文明扶植平台。

  • 营销服装论坛t.vhao.net
    给客户体系建立一个知识和信息的沟通平台,
    增添中心的沟通环节和沟通本钱,
    使企业对客户的管理加倍标准和信息懂得加倍及时,
    使客户对各地市场的信息反应加倍及时,
    对品牌的忠诚度依附度更高。

  • 营销服装论坛t.vhao.net
    给客户体系建立一个知识和信息的沟通平台,
    增添中心的沟通环节和沟通本钱,
    使企业对客户的管理加倍标准和信息懂得加倍及时,
    使客户对各地市场的信息反应加倍及时,
    对品牌的忠诚度依附度更高。

  • 自定义栏目
    企业根据本身的需求,自定义公司平台栏目

产品功能--目标绩效

  • 目标管理
    数字化、表格化引导员工任务,制订周筹划,确保月目标按周停止;
    经过过程对每个考察周期(年-季-月目标)的管理,让目标分化到位;
    狠抓周目标和日目标的履行,评分与支出挂钩,让目标履行到位。
    下级可查询下级的目标,团队作战协同高效,员工自我目标管理,
    各岗亭的任务行动标准化,练习企业标准化的任务形式。

  • 日程管理
    详细记录员工每天的详细任务
    将“日程筹划-行动成果-团队协同-下级管理”融为一体
    高效时间管理—团队行动协同—任务日清日结—任务检视指导

  • 义务分派
    年、季、月、周、日目标都是以时间为主线来划分的目标,
    义务分派是针对事宜来划分的目标,以该义务为目标展开一系列活动。

  • 目标检视
    CRM体系主动统计目标的提友情况明细及汇总
    人力资本部分或许相干人员按照成果来停止处理
    可导出excel在公司平台相干栏目中发贴公示

  • 任务轨迹
    CRM体系电脑端或微信端检查员工任务轨迹,
    出差外勤,每天都去哪儿了、去干甚么了,了如指掌
    及时定位,将不应时间产生的任务连接,构成任务轨迹
    列表形式和地图形式,多种方法检查人员任务轨迹

  • KPI考评
    根据目标筹划、任务成果和任务饱和度等停止考评,
    考评成果与支出挂钩,进步员工任务积极性;
    也能够不检查目标直接评分,只检查对应的数据报表打分,
    多种考评形式(总分、明细、多人),实用于不合的企业。;

产品功能--客户管理

  • 客户分类管理
    建立黄页式客户分类索引,归档精确,查找快捷
    根据公司营业情况,按客户性质、价值、状况等分类
    分级别管理客户,便利营业分工和营业指导
    集中管理一切的来往单位,防止人员离职形成材料遗掉

  • 客户材料管理
    尽能够多地掌控客户信息,是做好营业的基本
    客户称号、德律风、地址、营业信息、财务信息等
    明白细分分类,构成客户中心数据库,集中管理
    根据企业营业管理请求,自定义客户管理要素
    经过过程CRM体系便可懂得客户概略,营业指导有据可循
    标准化带人,让新人快速懂得必须掌控的客户管理要素

  • 接洽人管理
    接洽人根本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事
    积聚海量客户,须要时可以直接导出EXCEL文件
    诞辰、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销
    比竞争敌手优先一步占据客户,让企业不缺客户

  • 客户来往管理
    “售前-售中-售后”完全记录
    管理好客户的根本信息,构成企业的客户名片库
    更要重点存眷有价值的管理要素,完美客户材料
    行业、范围、花费才能、报价、合同、交易记录等
    不消会晤便可以懂得客户的详细情况,离职无需交代
    接洽关系客户-日程-报价-费用-任务流-合同-跟单-交易-办事等
    把企业跟客户的来往过程全方位管理起来
    包管售前-售中-售后完全记录,“人在有改良,人走无影响”

  • 客户操作
    更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询
    批量修改、客户归并、客户导入、客户导出
    客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发
    客户告发、客户共享、客户审批……
    操作灵活便利,让客户数据加倍详细精准

  • 客户分析
    汇总分析、构成分析、变更分析、接洽关系分析
    快速懂得客户接洽情况、客户来源、营销机会等
    赞助企业全方位控制客户的分布情况
    找到重点客户市场,办事于发卖决定计划

  • 其他功能
    客户公共池(插件)、客户告发、客户共享、客户审批……

产品功能--发卖管理

  • 发卖跟单管理
    企业商机录入,在CRM体系中同一管理
    根据地区、行业等,发卖跟单分类管理
    停顿记录随时填写,跟单停顿及时完美
    多种方法查询,快速懂得跟单停顿情况
    须要时可直接将跟单导出为Excel文件

  • 发卖义务管理
    设置发卖义务,员工自立分析义务完成情况
    根据实际情况,设置年-季-月发卖义务
    发卖义务调剂智能化,便于应对市场动摇
    发卖义务与目标结合,义务完成情况随时可查

  • 发卖过程管理
    售前指导员工获得必备材料,懂得客户需求、再次拜访时间、
    竞争敌手、价格公道度、成交时间、成交金额、客户价值等;
    售中停止一系列的流程控制,如报价、发货、付款等各项审批,
    商务环节完全主动化,不会因工资身分形成损掉;
    售后详细记录客户的办事过程、办事处理状况等各项办事。

  • 发卖漏斗管控
    将意向客户改变成成交客户的过程表转化为若干个阶段
    每个阶段用一个数字表示,对应不合的成交掌握性
    商机停顿阶段、停顿概略了如指掌,便利营业指导

  • 交易记录
    交易产品、费用、交货、付款情况
    客户发卖统计、客户活泼统计
    产品交易统计、发卖回款排行榜
    企业与客户的交易情况详细记录

  • 发卖统计分析
    图表统计分析跟单,企业的发卖决定计划中间
    跟单阶段查询、跟单阶段统计、跟单产品统计
    跟单状况统计、人员成交猜想、人员成交统计
    部分红交猜想、部分红交统计、人员漏斗分析
    发卖义务分析、估计成交分析、跟单走势
    跟单同比分析、跟单环比分析

  • 发卖排行榜
    发卖跟单成交(成交金额、成交数量)排行,成交明细
    快速懂得某个部分、某个人员一段时间内的成友情况;
    发卖完成率排行统计:比较发卖完成额与发卖义务,
    快速懂得发卖义务、已完成成交金额、完成率等;

  • 客户分析
    超期跟单管理、跟单移交、发卖订单体系(插件)

产品功能--办事管理

  • 办事处理
    按照企业办事内容和办事岗亭设置办事主分类,固化办事流程
    可启用表单,办事部分派单后,CRM体系提示办事人员及时处理

  • 办事功能
    办事短信:经过过程CRM体系发送短信给接洽人和处理人员
    办事再处理:办事处理终了后,可以对办事停止再处理
    办事回访:办事处理终了后,回访客户懂得办事处理情况
    办事转知识:办事内容、处理办法等转知识,沉淀到CRM中

  • 办事报表
    办事费用统计、产品办事统计、客户办事类型统计
    客户办事统计、人员办事统计、人员办事质量统计

  • 其他功能
    支撑办事查询,办事挂流程

产品功能--流程管理

  • 任务活动
    用于公司活动和项目标请求,记录活动停顿
    CRM体系主动提示,审批、签收及时快捷高效

  • 任务流管理
    任务流相互连接、主动停止,进步企业运营效力
    改良企业资本应用、进步企业运作的灵活性和适应性
    进步任务效力、集中精力处理核心营业
    量化考察营业处理的效力、增添浪费、增长利润

  • 费用管理
    公道编制和调剂预算,有效应用和控制费用
    单费用科目、多费用科目随心选,费用申报主动流转
    经过过程手机、电脑各终端即时审批,晋升办公效力。
    CRM体系智能费用分析,费用占比、走势等了如指掌

  • 报价管理
    经过过程CRM体系停止报价申报审批,
    快速流转,智能管控,晋升任务效力。
    支撑启用表单和导出为word模板。

  • 合同管理
    企业合同体系管理,即时掉效提示
    支撑合同分次收款,详细记录每次收款过程
    快速该合同收款停顿,便利合同转出进销存
    支撑合同统计报表分析、合同导出word模板

产品功能--OA办公

  • 日程管理
    详细记录企业员工每天的详细任务
    将"日程筹划-行动成果-团队协 同-下级管理"融为一体
    高效时间管理—团队行动协同—任务日清日结—下级检视指导

  • 任务流管理
    搭建企业主动流转的任务流体系
    人事-行政-发卖-推销-临盆流程自定义设备
    根据企业详细情况自定义、灵活设定报表
    对收发文档、各类数据的停止统计分析

  • 资本管理
    协同办公,无纸化运营;
    车辆管理—会议室管理—办公用品管理;

  • 外部通信
    搭建各部分沟通平台,企业外部信息快速传递
    对接微信企业号,营业信息和聊天信息及时提示
    促使员工协同任务,不在线可以发送到对方手机

  • DIY式企业社区平台
    套路化扶植企业文明,迈入“基业长青”的第一步
    “告诉布告—制度—公司简介-文明落地-营销服装论坛t.vhao.net”
    自定义知识及材料管理栏目,管理各类进修材料
    24 小时开放图书馆,知识共享,不受时空限制
    即时沟通无处不在,随时随地开放办公
    强调在线氛围,真正让企业做到主动运营

产品功能--其他功能

  • 表单
    担任数据收集功能,可同时建立多张子表数据
    可用于CRM体系的客户管理等多个功能模块

  • 自定义报表
    用于统计表单应用中的数据,便于查询数据
    根据企业详细情况自定义、灵活设定报表
    对收发文档、各类数据的停止统计分析
    可用于CRM体系的客户管理等多个功能模块

  • 发卖订单体系(插件)
    协同办公,无纸化运营;
    车辆管理—会议室管理—办公用品管理;

  • 客户公共池(插件)
    完成企业公共客户资本的公道分派
    将公共的客户资本设置为公共池客户,
    发卖人员或有权限的人可支付必定命量的客户,
    在一按克日内必须有照应的跟进举措或回款,
    不然客户会主动回归公共池,重新取得分派。

  • 来电通
    客户来电时,电脑大将弹出CRM体系中的客户材料概略

  • 考勤
    考勤管理包含迟到、迟到、旷工告假调休等的管理;
    经过过程电脑、手机端(控制上岸限制)等方法停止考勤记录

  • 绑定MAC地址
    等于否许可操作员在指定的电脑端应用CRM体系
    可以设置上岸时间限制、上岸方法限制、上岸电脑设置
    从不合方面保证操作员上岸权限,晋升体系应用安然性

协同CRM

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